江西省高速集团在主题教育工作中深入开展“服务质量提升年”抓好服务区问题整改

江西省高速集团在主题教育工作中深入开展“服务质量提升年”抓好服务区问题整改
  我国江西网讯 江西省高速集团在深化展开“不忘初心、紧记任务”主题教育作业中,经过学习教育、调查研究、检视问题,结合社会司乘的,结合答好年代之问,深化查找为民服务方面的距离,与服务区运营办理作业深度交融,大力督导高速公路服务区办理单位展开“服务质量提高年”活动,以实践整改履行完成服务区的精细化办理,推进服务区晋级改造,业态丰厚质量提高,饯别满意人民群众夸姣出行的初心任务。  针对服务区基础设备不完善等问题,做到了对所辖服务区场区路途、广场、停车场地上、停车场标志标线等破损部分进行修正,对综合楼等建筑物定时保洁、除锈改写,定时保养VI标识、概括灯、反光柱、路缘石、废物池、给排水、消防设备设备的修理替换和保养作业,全力营建“畅、安、舒、美”服务区。  针对服务区卫生间改造问题,依照省委常委、省委组织部部长、副省长刘强同志在全省“厕所革新”三年攻坚举动发动会上的说话精力,履行“四净三无二通一明”运维办理规范,做到卫生间无显着异味,隔板门板无污渍,针对部分服务区卫生间小便池挡板缺失、通风作用不良等问题进行了改造,添加必要的挡板、通风设备,并增强保洁力气,特别是要点时段的保洁力度,做到设备完好、整理及时、环境杰出。  针对服务质量不高的问题,致力于提高服务质量,举行服务区店长、收银员、保洁员、引导员等训练,一致从业人员着装,推广文明服务、微笑服务等,并不断拓宽延伸服务范围,大力推广“便民服务台”、各类专用停车位、第三卫生间、母婴室、野外简易歇息设备、免费无线上网、冬天温水洗手、24小时免费开水、免费药品、免费修车东西等便民服务措施,不断提高服务质量和水平。  针对服务区环境卫生常态化坚持问题,强化“服务区主管单位本部—分公司—第三方”奥秘顾客暗访督导机制,加大分片暗访监察力度,展开以卫生间等为要点的全面摸排,坚持每月排名通报,实施与人员绩效、评优评先、选拔挂钩,做到“每一点”、“每一条”不放过,发现问题未整改不放过,督导各服务区小问题不过夜,大问题有对策、有办法,让查看不流于形式,实在构成运营督导常态化的高压态势,有效地保证服务区环境卫生。派出了运营督导组对408对次服务区进行了暗访查看,引人第三方奥秘单位对426对次服务区暗访查看,在查看后进行了排名通报和催促整改。会同省交通运输厅展开服务质量提高专项查看5次,下发整改意见单6起。对问题杰出的乐安、横市、遂川、峡江、银湾桥服务区因现场办理、履行不力等问题别离进行了通报。对高安东、银湾桥、宜丰、奉新、上饶服务区因现场办理、履行不力、脱岗等问题对服务区的担任人和相关驻点担任人进行通报和经济处分。